
Что делать в случае, если вас затопили?
Неприятная и, к сожалению, обычная проблема жителей многоквартирных домов – затопление квартиры от соседей сверху. Помимо внепланового ремонта и потраченных нервов вам предстоит получить компенсацию за причиненные повреждения. Если договориться с соседями «полюбовно» не получится – придется действовать через суд. Как найти виновного и взыскать адекватную сумму, необходимую для проведения ремонта, мы разберем ниже:
- Не паникуйте и постарайтесь минимизировать последствия потопа – отключите электричество, поднимитесь к соседям и постарайтесь отключить подачу воды (если соседей нет дома – придется вызывать аварийную бригаду для перекрытия общедомового стояка);
- Зафиксируйте повреждения на фото- или видеокамеру (это может понадобиться для будущего судебного разбирательства);
- Вызовите представителей вашей управляющей компании для составления акта залития. При составлении акта четко проследите, чтобы в нем были указаны все повреждения, причиненные вашей квартире (для расчета стоимости ремонта суд зачастую руководствуется актом залития). Бывает такое, что дефекты проявляются со временем – появляются пятна на обоях, ламинат начинает вспучиваться и пр. В этом случае не стесняйтесь и вызывайте представителей управляющей компании повторно для составления дополнительных актов.
- Составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд для компенсации причиненного ущерба. В ходе проведения судебных заседаний вам может потребоваться провести независимую экспертизу для определения причины залития и стоимости ремонтно-восстановительных работ.
- На основании составленного технического заключения суд решает вопрос об определении виновного и величине компенсации.
Однако стоит помнить, что не всегда виновным оказывается сосед сверху. Причиной затоплений также могут быть протечки кровли в связи с ее неудовлетворительным состоянием, наличие трещин в стенах, повреждения общедомового имущества. В данном случае ответственность на себя несет управляющая компания. Если вы не единственный пострадавший – возможно лучше объединиться с соседями для составления совместного искового заявления.
Управляющие компании, как правило, неохотно признают свою вину и выплачивают компенсации. Поэтому для обращения в суд вам также необходимо будет проведение независимой экспертизы.
Эксперты нашей компании имеют необходимый опыт для определения причин затопления, а также стоимости причиненного ущерба и готовы помочь вам в судебных разбирательствах. При необходимости мы выступаем в суде и даем пояснения по интересующим вопросам.